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Agenti AI, Assistenti Virtuali RAG & Chatbot Intelligenti su Dati Aziendali
Sviluppiamo assistenti intelligenti basati su architettura RAG (Retrieval-Augmented Generation) che rispondono a clienti, dealer o dipendenti attingendo esclusivamente ai tuoi PDF tecnici, cataloghi e procedure interne.
Protocollo Tecnico & Deliverable
Ingegnerizzazione e standard di Agenti AI & Chatbot RAG Aziendali
| Fase / Modulo | Attività Ingegneristica & Architetturale | Tecnologie & Deliverable | Vantaggio Competitivo |
|---|---|---|---|
| Ingestione Documentale & Vector Database | Elaborazione di migliaia di schede tecniche, listini e contratti con chunking semantico e archiviazione su database vettoriali sicuri (Pinecone / Qdrant / PgVector) | Indice Semantico Proprietario dell’Impresa | L’agente AI trova l’esatto paragrafo normativo o tecnico in millisecondi |
| Guardrail Rigidi & Citazione delle Fonti | Configurazione di vincoli sistemici che impediscono all’AI di inventare risposte su temi non documentati, con link diretto alla pagina esatta del manuale PDF | Sistema Anti-Allucinazione Certificato | Sicurezza e precisione totale nelle risposte ai clienti |
| Integrazione Multi-Canale (Sito, WhatsApp, Teams) | Deploy dell’assistente come widget chat sul sito web, canale WhatsApp Business verificato o bot interno per i dipendenti su Microsoft Teams / Slack | Widget Web + Bot WhatsApp / Teams | Un unico cervello AI risponde su tutti i canali di comunicazione |
| Escalation a Operatore Umano & Handoff | Riconoscimento automatico dei casi complessi o delle richieste commerciali calde con trasferimento immediato della chat e del riepilogo a un operatore umano | Flusso di Handover Intelligente | Esperienza utente perfetta che unisce velocità dell’AI ed empatia umana |
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